定義
問い合わせ客・内見客への継続フォローを自動化すること。不動産・高額商材の営業では追客の質と継続が成約を左右する。
実務でのポイント
「3日後・2週間後・1ヶ月後」の段階フォロー文面をAIで個別化し、送信管理を仕組み化する。人は反応があった客に集中。
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この用語集について
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