AI用語集 / ビジネス活用

RPA

アールピーエー

定義

Robotic Process Automationの略。画面操作を記録・再生して定型作業を自動化する従来型ツール。決まった手順の繰り返しは得意だが、例外や文章判断には弱い。

実務でのポイント

「RPAは手順の自動化、生成AIは判断と文章の自動化」。両者は併用でき、置き換えではなく分担で考える。

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この用語集について

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