定義
社内の知識・ノウハウを共有・活用できる状態にする経営手法。AIの登場で「蓄積した文書をAIが答えてくれる」形に進化した。
実務でのポイント
ベテランの暗黙知を文書化→AIに参照させる流れが技能伝承の現代解。退職前のヒアリング文書化は投資対効果が高い。
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この用語集について
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