AI用語集 / ビジネス活用

ナレッジベース

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定義

社内の知識・マニュアル・過去事例を蓄積したデータベース。AIと組み合わせる(RAG)と「社内のことを知っているAI」が作れる。

実務でのポイント

AI導入を機に散らばった社内文書を1か所に集めると、AIの回答品質がそのまま上がる。

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この用語集について

CHK GROUPは、自社の経営(EC3チャネル・受注・在庫・顧客対応)をAIで自動運営している北九州の事業会社です。この用語集は実務者の視点で執筆しています。AIの導入・研修のご相談は研修・導入支援、ECの自動化はEC運用自動化、AI検索対策はAIO対策へ。