定義
顧客1人を獲得するのにかかった費用。広告費・営業コストの合計を獲得数で割る。LTVとの比率で事業の健全性を測る。
実務でのポイント
「LTV>CACx3」が目安とされる。AIによる営業・マーケの自動化はCACを直接下げる投資。
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この用語集について
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