定義
購入者のうち再購入した人の割合。消耗品ECでは事業の生命線。同梱物・フォローメール・再入荷通知が改善レバー。
実務でのポイント
「購入から30日後に使い切りタイミングでフォロー」のような時限メールをAI文面×自動送信で仕組み化する。
関連用語
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この用語集について
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