定義
顧客ごとに表示内容・おすすめ商品・メール文面を変えること。AIにより小規模ECでも「その人向けの提案」が現実的なコストで可能になった。
実務でのポイント
まずはメールの出し分け（購入商品別のフォロー）から。全ページの個別化はその後でよい。
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この用語集について
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