定義
人間の言葉（自然言語）をコンピュータに理解・処理させる技術分野。翻訳・要約・感情分析・チャットボットなどの基盤。LLMの登場で精度が大きく向上した。
実務でのポイント
「文章を扱うAI技術の総称」。問い合わせ分類や口コミ分析など、ECや店舗業務への応用が多い領域。
関連用語
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この用語集について
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