EC自動化業者の選び方
— アカウントを守る5つの質問

質問1: 「その自動化は公式APIですか?」

自動化には2種類あります。モールが公式提供するAPI経由の正当な自動化と、管理画面を機械操作する規約リスクのあるツールです。後者は最悪アカウント停止——売上が即日ゼロになります。「公式APIですか?」に曖昧に答える業者は避けてください。

質問2: 「ブランドストアの編集も自動化できますか?」

これは引っかけ質問です。ブランドストア編集にはAPIが存在しないため、「できます」と即答する業者は画面操作ツールを使っています。正しい答えは「APIが無いのでできません」。できないことを正直に言うかどうかが、この一問で分かります。

質問3: 「ログイン情報を渡す必要がありますか?」

公式API連携は権限を絞ったキーで行い、管理画面のID・パスワードは渡しません。「IDとパスワードを預けてください」と言われたら画面操作ツールの可能性が高く、セキュリティ構造としても危険です。

質問4: 「あなたの会社でも使っていますか?」

自社で運用していない仕組みを売る業者は、実運用の罠（楽天の商品と在庫が別レコード問題、Amazonの出品抑制、セール前の同期一時停止の必要性など）を知りません。「自社ストアで何年運用していますか?」と聞いてください。

質問5: 「御社がいなくなったら止まりますか?」

「業者がいないと動かない仕組み」は依存の始まりです。日常運用は自社で回り、変更・拡張だけ支援を受ける形（運用移管の設計）になっているか。契約前に出口を確認するのがプロの発注です。

ツール型 vs 構築型の使い分け

	既製ツール(SaaS)	個別構築
向く店	標準的な運用・SKU少なめ	多チャネル・独自運用がある店
費用	月額(機能に関係なく)	構築費+軽い保守
注意点	合わない機能にも払い続ける	業者選び(本記事の5問)が全て

当社は5つの質問すべてに答えを持つ側です——公式API（SP-API/RMS API）のみ・ログイン情報不要・自社3チャネルで実運用・運用移管まで設計。詳細はEC運用自動化へ。その上で他社と比べてください。